CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION ET DE VENTE

Dernière mise à jour : novembre 2025

1. Présentation du site

Le présent site internet www.lapetitechevalerie.fr est édité par La Petite Chevalerie, entreprise individuelle

Numéro SIREN / SIRET : 992 437 400 00011

Adresse e-mail de contact : contact@lapetitechevalerie.fr

L’hébergement du site est assuré par Hostinger International Ltd, dont le siège est situé à 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGU/CGV) ont pour objet d’encadrer juridiquement :

• les modalités de navigation sur le site www.lapetitechevalerie.fr,

• les conditions d’achat et de vente de produits proposés sur la boutique en ligne.

Toute navigation sur le site ou tout achat vaut acceptation pleine et entière des présentes CGU/CGV.

3. Produits proposés

Les produits proposés sont des articles authentiques de marques premium, notamment Polo Ralph Lauren, issus de déstockage ou de collections précédentes.

La Petite Chevalerie garantit l’authenticité des produits vendus.

La Petite Chevalerie n’est pas affiliée à Ralph Lauren Corporation.

Les photos peuvent présenter de légères variations dues à l’éclairage ou à l’angle de prise de vue (photos maison uniquement).

Le stock est limité et chaque pièce peut être unique.

La Petite Chevalerie propose à la vente des articles neufs et authentiques de la marque Ralph Lauren, issus de points de vente outlet ou de revendeurs agréés.

Chaque article est accompagné d’une description détaillée et de photographies les plus fidèles possibles. Toutefois, des différences mineures peuvent exister selon les réglages d’écran.

4. Accès au site

Le site www.lapetitechevalerie.fr est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès Internet.

Les frais liés à la connexion (abonnement Internet, matériel informatique, etc.) restent à la charge de l’utilisateur.

L’éditeur du site se réserve le droit d’interrompre, de suspendre ou de modifier l’accès sans préavis, notamment pour maintenance.

5. Compte client

L’utilisateur peut créer un compte personnel pour faciliter ses commandes.

Il s’engage à fournir des informations exactes et à ne pas usurper l’identité d’un tiers.

L’utilisateur est responsable du maintien de la confidentialité de ses identifiants.

6. Prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les articles seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

7. Commande

Le client sélectionne les articles qu’il souhaite acheter et valide sa commande après avoir vérifié le contenu du panier.

La validation de la commande vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.

Un e-mail de confirmation récapitulatif est envoyé automatiquement.

L’entreprise La Petite Chevalerie se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client ou de non-paiement.

8. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard) et PayPal.

Les transactions sont sécurisées par le prestataire de paiement.

Aucune donnée bancaire n’est conservée par La Petite Chevalerie.

9. Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine (et à l’international sur demande).

Les délais moyens de livraison sont indiqués lors de la commande, généralement entre 3 et 7 jours ouvrés.

Les frais de livraison sont précisés avant validation du paiement.

En cas de retard de livraison, le client est invité à contacter le service client par e-mail.

10. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter La Petite Chevalerie à l’adresse : contact@lapetitechevalerie.fr

Le produit devra être retourné neuf, non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

11. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement interviendra sous 14 jours selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

12. Garantie légale

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Toute réclamation doit être adressée à lapetitechevalerie@gmail.com

13. Responsabilité

La Petite Chevalerie ne saurait être tenue responsable :

• d’une mauvaise utilisation du produit,

• d’un dommage résultant d’un cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, etc.),

• ou d’un dysfonctionnement temporaire du site internet.

14. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, design) sont la propriété exclusive de La Petite Chevalerie.

Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable.

La marque Ralph Lauren reste la propriété de son titulaire. La Petite Chevalerie agit uniquement en qualité de revendeur indépendant.

15. Données personnelles (RGPD)

Les informations collectées via le site sont nécessaires pour le traitement des commandes.

Elles sont strictement confidentielles et ne sont pas revendues.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer par e-mail à : contact@lapetitechevalerie.fr

16. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour améliorer la navigation et mesurer la fréquentation.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.

17. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du domicile du défendeur ou, pour le consommateur, celui de son lieu de résidence.

18. Service client

Pour toute question, réclamation ou demande d’information :

📩 contact@lapetitechevalerie.fr